FAQ

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener información rápida y útil.

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¿Cómo se entrega y se monta dentro de casa?

La cápsula Sismobunker se envía desmontada y paletizada de forma táctica. Las dimensiones de cada pieza estructural están calculadas para atravesar puertas residenciales estándar (80 cm). El ensamblaje se realiza in situ utilizando exclusivamente tornillería estructural M16 de Grado 10.9 de alto par, eliminando por completo la necesidad de realizar soldaduras, cortes o generar gases nocivos dentro del hogar.

¿Cuándo pago el coste final y el envío? (Logística DAP)

El pago que realizas hoy asegura tu plaza en la Serie 01 (con descuento aplicado) y bloquea el mecanizado de tu chasis. Una vez finalizada la fabricación, cotizaremos el flete logístico hasta tu dirección exacta bajo el Incoterm DAP (Entregado en el Lugar). En ese momento, se te enviará la pasarela de pago para abonar el saldo restante de la cápsula junto con el coste exacto del transporte.

¿El módulo incluye batería?

El sistema de soporte vital (presión positiva y filtración) opera a 12V e incluye el relé de conmutación automática (ATS). Para los pedidos con entrega en España, la cápsula SÍ incluye la batería LiFePO4 de serie. Sin embargo, por normativas de aduanas y transporte marítimo internacional, para el resto del mundo no se incluye la batería física. El sistema cuenta con bornes estándar Plug & Play preparados para conectar fácilmente cualquier batería de 12V (recomendado 50Ah) adquirida en el país de destino.

¿Es reembolsable la Reserva Prioritaria?

Sí. Al tratarse de una lista de espera muy demandada para una tirada exclusiva de 500 unidades, si por fuerza mayor necesitas cancelar tu pedido antes de que tu módulo entre en la fase final de paletizado, se te reembolsará el importe íntegro del depósito (500 € o 1.000 €) y tu plaza pasará al siguiente cliente en la lista global.